Правила проживания на турбазе «Seliger wind»

1. Приём, проживание и размещение гостей на турбазе отдыха «Seliger wind» (далее «база отдыха») осуществляются в соответствии с «Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», утвержденными Постановлением Правительства РФ № 1085 от 09.10.2015 г.

2. Первоочередное право на размещение на территории турбазы получают лица, сделавшие предоплату. Гость вправе внести оплату за номер(а) заранее за все время, на которое запланирован заезд.

В случае аннуляции, изменения бронирования (в частности уменьшения суммы услуг), с гостя будет удержан штраф: в срок менее, чем за 14 суток до предоставления услуг (заезда)- штраф равен 100% от изменённой стоимости услуг; на период праздничных и каникулярных заездов в период менее чем за 30 суток до даты заезда – штраф равен 100% от стоимости услуг.

3. Оформление проживания Гостя на территории турбазы производится дежурным администратором на основании документа, удостоверяющего личность – паспорт (иное не предусмотрено).

4. Заселение в коттедже производится только после внесения Гостем оплаты за весь предполагаемый срок проживания. В случае пожелания Гостя продлить проживание в коттедже сверх оплаченного при размещении количества дней, его проживание в коттедже может быть продлено только при наличии свободных номеров. В случае если номер, в котором проживает Гость, забронирован другим лицом, Гостю может быть предложен другой свободный номер. Оплата продления проживания производится в день продления.

5. Согласно международным правилам размещение в отеле (check in) производится с 17:00 по местному времени, выезд из отеля (check out) производится в 12:00 и означает, что к этому часу Гость должен выехать из номера, сдать ключи и расплатиться по всем счетам. Поздний выезд предоставляется при наличии возможности и оплачивается в соответствии с тарифами отеля.
В домах и на всей территории запрещается:

- Курить во всех помещениях, разбрасывать бутылки и другой мусор на территории базы отдыха.

- Использовать транспортные средства (кроме велосипедов), наносить ущерб растительности и покрытию пешеходных дорожек.

- Оставлять посторонних лиц в номере в свое отсутствие, а также передавать им ключи от номера.

- Использовать пиротехнические средства (фейерверки, бенгальские огни, петарды и т.д.) без согласования.

- Хранить в номере громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся, взрывчатые, токсичные, наркотические материалы и вещества, огнестрельное оружие.

- Пользоваться дополнительными нагревательными приборами.

- Переставлять, выносить из номера мебель, постельные принадлежности и иное имущество отеля.

- Шуметь, слушать музыку и другую аудио-видео аппаратуру на повышенной громкости. Нарушать покой гостей, проживающих в соседних номерах и на территории отеля вообще.

- Разжигать костры на рекреационной территории турбазы и использовать собственные мангалы.

- Провозить на территорию животных и содержать их в номерах отеля без согласования с Администрацией.

В случае несоблюдения Гостем вышеуказанных требований, а также нарушения общепризнанных норм поведения, Администратор вправе начислить штраф, отказать Гостю в предоставлении услуг и досрочно выселить из отеля без возвращения Гостю денежных средств за оплаченные, но неполученные услуги.
Гость обязан:

- соблюдать «Правила пожарной безопасности для проживающих в отеле», установленный порядок проживания и чистоту;

- возместить ущерб в случае утраты или повреждения имущества им лично или за приглашенных им лиц, согласно действующему «Прейскуранту цен на порчу гостиничного имущества» в соответствии с законодательством РФ. Факт порчи имущества и возмещение его стоимости оформляется актом, который составляется в 2-х экземплярах.

- по окончании срока проживания сдать номер дежурному Администратору и произвести полный расчет за предоставленные дополнительные услуги.

6. По просьбе Гостя в отеле разрешается пребывание приглашенных лиц (с 09:00 до 23:00). Администратор имеет право без объяснения причины не дать Гостю разрешение на пребывание приглашенных им лиц. В случае нахождения посетителя в номере Гостя после 23:00 Администратор начисляет Гостю в счет стоимость дополнительного места.

7. Администрация отеля не несет ответственность за сохранность несданных на хранение в сейф документов, денег, ценных бумаг, вещей, драгоценностей, оставленных в номере. Драгоценности, деньги, документы и т.д. сдаются на хранение в сейф, находящийся у дежурного Администратора, согласно Правилам помещения личных вещей на хранение.

8. В случае обнаружения забытых вещей, Администрация отеля уведомляет Гостя по телефону или иным способом.

Прием, проживание и размещение граждан в гостинице осуществляется в соответствии с "Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ", утвержденными Постановлением Правительства РФ от 25.04.1997 года №490 (ред. Постановлением Правительства РФ от 02.10.1999 №1104, 15.09.2000 № 693).


Правила проживания с животными на турбазе «Seliger wind»

1. При бронировании номера необходимо согласовать возможность проживания в номере с животным. Администрация отеля оставляет за собой право определять возможно ли проживание домашнего животного в номере;

2. В отеле допускается размещение только с собаками мелких и средних пород, ростом не более 50 см в холке и весом не более 20 кг. Проживание с собаками бойцовских пород, рептилиями, птицами, и дикими животными запрещено.

3. Оплата проживания с животными производится сразу за весь срок при бронировании отеля и составляет 500 рублей в сутки.;

4. Отдыхающие владельцы домашних животных проживают вместе с животными в специально утвержденных номерах;

5. Владелец животного должен иметь при себе регистрационное удостоверение (паспорт животного) и ветеринарную справку с отметкой обо всех прививках, выданную уполномоченным органом, не менее чем за семь суток до даты заезда;

6. Отдыхающий должен привезти с собой: контейнер (клетку), непромокаемую подстилку, полотенце, специальный лоток (туалет), миску, сухой корм, любимую игрушку, аптечку с лекарствами, средства для уборки продуктов жизнедеятельности домашнего животного;

7. Отдыхающему запрещается оставлять животного в номере одного без присмотра. В случае необходимости оставить животного одного на небольшое время, на дверь номера должна быть повешена табличка «не беспокоить»;

8. Отдыхающий обязан обеспечить отсутствие домашнего животного во время уборки номера;

9. Запрещается выгуливать домашних животных в общественных местах и детских площадках отеля, при выгуливании домашнего животного на территории, отдыхающий обязан иметь средства для уборки продуктов жизнедеятельности домашнего животного и производить такую уборку;

10. Запрещается брать с собой домашнего животного в кафе, ресторан, банный комплекс и другие закрытые общественные места отеля. На общественной территории отеля животное должно находиться на поводке;

11. Запрещается мыть домашних животных в душевых кабинах номера, а также использовать полотенца, простыни и другие постельные принадлежности отеля для животного; запрещается кормить домашних животных из посуды, принадлежащей отелю;

12. Гость, проживающий с животным, берет на себя обязательство по обеспечению соблюдения санитарно-гигиенического режима в номере и на территории отеля, а также берет на себя обязательство по соблюдению сохранности имущества в номере и обязуется оплатить штраф, в случае причинения животным ущерба отелю, согласно установленному Прейскуранту ущерба.

13. В случае возникновения жалоб со стороны других гостей или при возникновении несчастных случаев по вине домашнего животного, владелец животного обязан незамедлительно принять соответствующие меры для устранения причин недовольства, а при необходимости увезти животное с территории отеля;

14. Отель оставляет за собой право расторгнуть соглашение с гостем, проживающим с домашними животными в случае нарушения правил проживания и в случае агрессивного, неадекватного, шумного поведения домашнего животного.

Основные правила
Забронировать услугу можно:
Заполнив форму on-line бронирования на сайте и оплатив услугу любым удобным способом;
На сайтах наших партнёров Airbnb, Booking.
В Whatsapp по телефону: +7 (967) 225-83-72;
По e-mail: info@seligerwind.com​
Бронирование считается гарантированным, если Вы получили на запрос подтверждение с номером Вашей брони и внесли оплату за услугу. Бронирование может быть отменено гостем не позже, чем за 14 дней до даты оказания услуги (до заезда), в таком случае гостю будет возвращена 100% оплата. В случае отмены менее чем за 14 дней до даты оказания услуги (заезда) возврат средств гостю не осуществляется.
Возврат
Возврат денежных средств, производится на ваш банковский
счёт в течение 1-10 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
Заявления о возврате денежных средств
Формы оплаты

• Наличными на территории комплекса;
• Онлайн с использованием банковских карт следующих платежных систем VISA, MasterCard, МПС «МИР»
• На территории комплекса банковской картой платёжных систем VISA, MasterCard, МПС «МИР»
• российских и зарубежных банков в парке.
• На расчетный счет компании (в том числе по квитанции и счёту на оплату от юридического лица);

Для оплаты онлайн (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, для проведения платежа также может потребоваться
ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, VISA, MasterCard.

Полный текст доступен на этой странице